ユーザ属性・行動特性・心理を把握するための分析サービスです。タスクを設定し、被験者へのインタビューやサイトの操作状況の観察を通してWebサイトのユーザビリティ課題やユーザニーズを抽出します。
ユーザテストは単なるサイトの課題発見だけでなく、問題の所在をより明確に把握することが可能です。ユーザの生の声を確認することで、想定外の課題の発見やユーザの潜在ニーズや意識を確認することができます。