アクセスログからユーザの行動を画面上に再現することでユーザが辿った軌跡に沿って行動プロセスを観察します。それにより従来型のユーザテスト(被験者調査)の弱点を補います。
観察にあたって使用する独自の観察ツールでは、再訪問時の行動との紐づけや、閲覧行動の視覚化、進入関連情報の表示、観察メモの保存などの機能を実装し、多数のユーザに対して過去訪問時も含めた行動観察に加え、効率的に閲覧プロセスからユーザ像や行動心理を読み取ることできます。